Мэр Москвы Сергей Собянин в своем канале сообщил, что администраторы центров госуслуг теперь помогают в приемных отделениях детских городских больниц.
«Сотрудники центров „Мои Документы“ работают в медучреждениях с 2020 года. Так мы начали менять систему оказания медпомощи столицы, делая ее максимально простой и комфортной для пациента — с первых минут нахождения в поликлинике или стационаре. Сейчас в медучреждениях работают уже более 2,5 тысячи таких администраторов», — написал мэр Москвы Собянин.
В 2025 году более ста администраторов приступили к работе в шести детских городских больницах. Их задача — поддержка юных пациентов и их родителей. Среди этих медицинских учреждений — детская городская клиническая больница № 9 имени Г. Н. Сперанского, больница святого Владимира, детская клиническая больница имени Н. Ф. Филатова, больница имени З. А. Башляевой, Морозовская детская городская больница и Научно-исследовательский институт неотложной детской хирургии и травматологии, широко известный как Клиника доктора Рошаля.
Администраторы в поликлиниках и онкологических центрах встречают пациентов, помогают им записаться к специалистам и найти нужный кабинет. Они также оформляют электронные медицинские карты и решают различные административные вопросы. В флагманских центрах и приемных отделениях больниц их функции становятся шире. Они не только регистрируют пациентов, но и консультируют сопровождающих, организуют встречи с врачами и помогают в сложных ситуациях.
Каждый администратор перед началом работы проходит обучение в «Академии искреннего сервиса», а затем стажируется в центре госуслуг «Мои документы», отметил мэр Москвы Сергей Собянин.
