Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СЗАО помогли отстоять права покупателя одежды. Об этом сообщили на официальном сайте ведомства.
Потребитель приобрёл в интернет-магазине ИП Лапшина С.Ю. женское пальто и джемпер на общую сумму 33 150 рублей. После доставки одежда не подошла по размеру, и покупатель попросил продавца обменять их или вернуть деньги. Однако магазин отказал без объяснения причин. Потребитель направил претензию через Почту России, но она осталась без ответа. Тогда покупатель пожаловался в Роспотребнадзор в СЗАО.
Сотрудники территориального отдела подготовили исковое заявление в суд, требуя с предпринимателя: возврата 33 150 рублей за товар; неустойки – 12 265 рублей; компенсации морального вреда – 5 000 рублей; штрафа – 19 075 рублей.
Мировой судья судебного участка Nº 146 района Строгино иск полностью удовлетворил.
