Сентябрьским утром жительница дома на улице Габричевского Анна Владимировна пила чай, когда случилось форменное ЧП. Подняв голову, женщина обомлела: по потолку растекалось мокрое пятно. А вскоре горячая вода начала течь по обоям. Женщина бросилась вызывать слесарей…
Сразу взялись за ремонт
Анна Владимировна живёт на последнем, 14-м этаже. И соседи залить её никак не могли. Поднявшись на чердак, сотрудники «Жилищника» обнаружили, что сорвало аварийный клапан стояка отопления. Аварию быстро ликвидировали. Но как действовать, если обстановка в квартире пострадала «благодаря» общему стояку?
— В случае если причиной ЧП стала авария на оборудовании, которое относится к общедомовому имуществу, по Жилищному кодексу ответственность несёт управляющая компания — прорыв ли это стояка, трубы в подвале или на чердаке и даже дождевая вода, просочившаяся через прохудившуюся крышу, — пояснила «СЗ» зам. директора ГБУ «Жилищник района Покровское-Стрешнево» Надежда Дёмина.
Сегодня мастера «Жилищника» уже завершают ремонт в квартире Анны Владимировны.
— Обои, штукатурку, ламинат мы тоже приобрели за наш счёт, — говорит Дёмина.
Обои выбрала сама
Но как быть, если вас не устраивает цвет или качество стройматериалов, которые предлагает вам управляющая компания? Выход есть. Летом жительница проспекта Маршала Жукова Вера Михайловна, придя домой, не узнала свою квартиру. По коридору и комнате растеклась вода.
Прибывшие слесари констатировали: лопнул стояк холодной воды. Ламинат и обои оказались безнадёжно испорченными. Но когда коммунальщики принесли хозяйке образцы материалов для ремонта, они ей не понравились.
— Тогда мы предложили Вере Михайловне самой пройтись по магазинам. Она выбрала подходящие ламинат, обои, краску, сфотографировала штрихкоды и прислала нам. Именно эти материалы мы купили и к концу сентября отремонтировали ей комнату и коридор, — рассказал начальник управления эксплуатации ГБУ «Жилищник района Хорошёво-Мнёвники» Антон Ткачёв.
По его словам, такая возможность есть у каждого жителя. А если интерьер дизайнерский? Однако бывают и сложные случаи. Ирина Николаевна с улицы Демьяна Бедного сделала в своей квартире дизайнерский ремонт. Но однажды, придя с работы, ужаснулась: вся квартира была в пару, пол вздыбился. Вскрыв ламинат, слесари установили, что прорвало трубу отопления. Лопнувший участок сразу заменили, а хозяйке предложили ремонт квартиры силами «Жилищника». Но женщина отказалась: сама она при ремонте использовала дорогие материалы, к тому же потратилась на дизайнера.
— В итоге она вызвала оценщиков и подала иск в суд. Вопрос о денежном возмещении ущерба сейчас решается там, — говорит Ткачёв.
Когда стоит позвать оценщика
Как бы вы ни решили действовать, на руках надо иметь акт комиссионного обследования квартиры. Составляют его специалисты управляющей компании.
— Причём лучше всего делать это через неделю после аварии: за это время точно успеют проявиться все следы затопления, — советует юрист по жилищным вопросам Дмитрий Иванов из Покровского-Стрешнева.
Если решили судиться, пригласите независимого оценщика. При его работе обязательно должен присутствовать и расписаться в акте представитель управляющей компании. Акт комиссионного обследования квартиры и акт, составленный оценщиком, следует приложить к исковому заявлению в суд о компенсации ущерба. Точно так же, к слову, надо действовать и если вас залил сосед — конечно, если он отказывается добровольно возместить ущерб.
— В большинстве случаев суд встаёт на сторону пострадавшего, — говорит Дмитрий Иванов.
Загрузка ...
